作为展台设计搭建商,他们在展台设计投标时最怕的是,参展商以种种借口不让他们的方案中标,然后却又转手将扣留下来的设计图纸或方案提交给第三方抄袭使用或略有改动使用,其目的全在于图省钱。其实,这里确实涉及到一些知识产权方面的问题。随着会展经济的不断发展,会展行业资本运作会频繁产生,展会项目的买卖交易必将逐渐增多。对于这种会展项目所有权的转移和交易,必然要涉及到会展项目的品牌无形资产(知识产权)的转移和交易。在我国尽管已经出现了一些这样的交易行为和具体案例。但是由于操作的程序与规范还没有及时出台,特别是市场交易价值的标准制定其参考依据不足,而使得市场显得比较混乱。
即大企业开始撤销内部的展览会负责部门,而把展览会整个设计组织委托给展览会服务公司或者类似的广告公司,从展台设计到各种配套活动的举办,均由后者负责计划、组织和实施。这一方面提高了展览会建设的专业化程度,另一方面也给了企业讨价的可能性。所以有关广告服务公司在价格和时间方面的压力往往是很大的,但可能也唯有如此,才能有效促进展览行业专业化的进程,使其更加适应市场竞争的要求。目前的实际情况是,全国未成立统一的会展业协会组织。长期以来,展览组织机构都已经认识到电话营销作为展览项目的推广工具,在实用性、准确度,以及激发目标参展商参展决策与实时反馈方面的重要作用。电话营销是靠声音传递信息的艺术,营销人员需利用极有限的时间将展览项目的基本要素传达给目标参展商并激发他们参展的热情。如果没有办法在最短时间内激发目标参展商的兴趣,通话就可能随时被终止,因为目标参展商不喜欢浪费时间去听一些与自己无关的事情,除非通话会使他们感觉有某种价值。
但是,一些地方性的会展业行业协会组织已经陆续建立起来,并且有的协会已经开始重视会展业知识产权保护的相关问题。因此当展览会成为发生投诉事件较多的一种场合的时候,他们就会对展览会主办者提出要求,必须千方百计地采取措施,防止发生类似事件。至于有关会展业全面的知识产权保护的问题,由于许多工作还有待深入地调查和研究,所以主管部门尚需要时间提出一个全面的和具体的管理办法。有人认为,开发一个新客户是维持一个老客户成本的5倍。因此,有专家说:“保证主办单位最大利益的一个方式是一定要保持现有的展商”。展览的效益是综合的,它抱括经济效益和社会效益两个方面。参展商的效益是展览综合效益有非常重要的方面。参展商的效益好,展览主办者的效益才会有一定的保障。参展商效益低,其他各方面都获得较好的效益,则这种社会的综合效益是畸型的,参展商无法长期维持,展览公司也难以生存。
汇聚广交会现场各类服务资讯,并提供各类现场服务点的位置指引。主办方要意识到服务应该覆盖会展的各个环节,要贯穿会展始终,要从前期筹划延伸到会展结束,服务的过程不中断。尽管会展整个过程比较复杂、各项工作比较繁琐,但是真诚服务的心态要始终保持。比如会展的前期策划、会展礼仪服务、会展接待准备、会议和展览会的现场服务、会展后续服务、会展中的餐饮接待服务、会展中的消防与医疗服务等。这些服务涉及专业多、门类广,需要耐心、精心才能做好,才能为会展的顺利举办提供保障。