如果品牌能够真诚的对待消费者,并信守承诺,消费者就会与品牌厮守终身、荣辱与共。还有,当品牌的产品出现问题的时候,消费者会非常关心,这个时候,品牌会在第一时间向消费者坦诚的说出问题所在,并给出解决方案,而消费者也会乐意继续支持该品牌,品牌需要一个“元素”,这个“元素”是始终不变的,它是品牌的源点和起点,是品牌开始的地方。如果没有这个“元素”,品牌的价值将无法积累,人们对品牌将无从记忆。这个“元素”一般是名称、图形,也可以是产品、服务,等等。