有人说，品牌是一种承诺，是一种保证；或是一种关系。也有人说，品牌是消费者的个性，或是身份的象征，等等。关于什么是品牌，目前是众说纷纭，各家有各家的说法。这些说的都对，但不全面。经过对品牌的长时间研究，我们更倾向于这样的定义：品牌是一个元素在受众意识中代表的所有事物。就像结婚时男女双方许下的诺言一样，消费者与品牌彼此许诺，相守终身。品牌不断的为消费者提供优质的产品和服务，并时常关注他的感受，以便及时改进产品；而消费者则一如既往的购买品牌所提供的产品和服务，并且不为其他品牌的降价、促销等诱惑所动。毕竟人无完人，谁都会有犯错误的时候。